【一套一体化套餐背后,是家居行业从卖产品到卖生活方式的十年转型路。当消费者厌倦了东奔西跑拼凑一个家,顾家用“不拼凑、透明化”的一体化整家模式,正重新定义行业标准。】
2023年初,杭州的一场发布会震动家居界。顾家家居首次提出“一体化整家”模式,直指行业痛点——市场上所谓“整家套餐”不过是不同品牌、不同产品的“东拼西凑”,消费者面临风格混乱、服务扯皮、品质参差的困境。
两年多过去,这套模式已迭代至3.0阶段。7月30日,顾家家居以一场“定制新向往,整家再升级”为主题的发布会,发布了全新的一体化整家3.0:通过“六位一体”(产品设计、场景体验、设计方案、价格体系、品质标准、交付服务)升级,重塑行业一体化整家标准。
当前,在消费升级与技术革命的双重驱动下,中国家居家装行业正经历一场静水深流的变革。而顾家整家定制以「一体化整家3.0」为矛,刺破行业同质化困局,用“六位一体”的进化逻辑,开启从功能堆砌到生活场景的深度跃迁。
顾家家居定制家居事业部总经理 刘志超
产品进化:顾家整家3.0有哪些新升级?
当行业仍聚焦于板材厚度与套餐价格时,顾家家居已凭借“一体化设计”战略实现升维,将竞争格局提升至用户体验与生态构建的全新高度。一体化整家3.0的革新,本质在于构建了一个贯穿“产品设计-场景体验-设计方案-价格体系-品质标准-交付服务”的全链路闭环生态。
以产品设计一体化为引擎,风格统一、色系和谐的全品类一体化研发设计无缝串联六大环节,彻底解决传统定制“东拼西凑”的痛点,实现从空间规划到完美交付的流畅体验,重新定义整家定制标准。
同时,这一闭环生态持续赋能关键维度的升级:品质上,高定专享环保7号丨LSB-5芯板以五大特性刷新品质标杆;设计上,行业首发的“AI设计大脑”实现“五分钟实现初步完整设计方案”;场景体验上,“十大微场景”解决方案推动设计向情感化的“生活叙事”升级;消费信任上,“816全民顾家日”通过“心动套餐矩阵”与透明价格策略重塑消费信任。
一体化整家3.0的革新,远不止于单一环节的提升,“产品设计一体化”不仅解决了行业痛点、统一了服务体验,更引领着整家定制从产品竞争迈向生态与体验竞争的新时代。
行业蜕变:用户需求变革下的整家进化论
中国家居行业正经历一场深刻而静默的蜕变,这场变化源于消费者需求本质的、结构性的变革,是家居消费从“单一器物”向“整体生活”的跨越式进化。
长久以来,传统家居行业的思维定式与运营模式,深深烙印着“单品主义”的基因——沙发追求“经久耐用”,衣柜标榜“海量收纳”,床垫强调“科学承托”。这种聚焦看似精准,却在无形中构筑了一道隐形的壁垒:消费者被置于“总设计师”与“协调员”的尴尬位置。他们需要耗费巨大的时间、精力与审美判断力,试图将来自不同品牌、不同设计理念、不同服务体系的碎片化产品,组装起来。
当新生代消费者已牢牢掌握了市场的话语权。他们的家居消费决策,不再仅仅基于产品的是否耐用、能装多少,而是强烈地追求审美表达、情感共鸣与整体和谐。家居设计的审美标准,正在全社会范围内经历一场持续的、显著的升级。消费者对空间的整体调性、色彩搭配、材质肌理、光影氛围,乃至细节所传递的生活态度,都提出了更高、更细腻的要求。
一体化整家3.0的革新,正是对“用户需求变革下的整家进化论”最有力的回应与实践。它标志着顾家从提供优质家具产品,向提供一体化整家生活方式解决方案的跨越,其核心目标,正是要彻底终结消费者在传统模式下所承受的“拼凑之苦”,为他们交付一个真正意义上风格统一、体验连贯、服务无忧的理想家园。这不仅是产品线的扩充或营销概念的升级,更是一场围绕用户核心需求展开的、系统性的商业模式与价值链的重构。
为何是顾家?战略进化背后的能力支撑
顾家一体化整家3.0的进化非一日之功。当“整家定制”成为行业竞逐的新战场,顾家一体化整家3.0战略已经构建了一套难以被简单模仿的一体化能力生态。
一体化的能力始于企划研发的源头。不同于传统企业"先造产品再组合"的思维,顾家从设计源头就植入"一体化"DNA——沙发、床垫、橱柜、定制柜等全品类在研发初期便遵循统一的设计逻辑,确保视觉美学与使用体验的高度统一。就像打造乐高套装,每个模块既能独立运作,又能无缝拼接成完整场景,最终服务于用户对"理想家"的整体想象。
如果说研发是蓝图,那么设计能力就是将想象落地为现实的画笔。顾家搭建起"总部赋能+终端落地"的双轨设计体系:总部通过专业培训与数据库支持,提升设计师能力;而终端设计师则将用户对"家庭图书馆""宠物友好阳台"等生活场景的碎片化需求,具体地转化为包含软体、柜类、配套产品的一体化方案。这种"需求捕捉-方案设计-专业落地"的闭环,让"所见即所得"从口号变为可触摸的现实。
真正打动消费者的,是顾家对"整家"信任的全方位支撑。走进顾家终端门店,就像踏入未来家的样板间——客厅、餐厨、卧室等空间以1:1比例还原,从沙发触感、定制柜收纳到灯光氛围均可亲身体验。更关键的是,这里提供"一站式购齐"服务:消费者无需在建材城与家具城之间往返,就能配齐所有家居品类,真正实现"进一家门,装整个家"。
最终闭环的体验,依赖于一体化的供应链服务能力。从橱柜、定制柜、木门、护墙到软体等,所有交付产品均为顾家自有品牌,责任主体清晰,质量保证明确。从方案确认、产品下单,到生产、物流、安装及售后,全流程实现无缝衔接与责任闭环,用户享受真正省心的一站式服务。同时,菜单式、套餐式计价模式+持续推动精益制造,提升供应链效率降本提效,让利消费者。
这套相互咬合的能力图谱,让顾家3.0战略超越了简单的产品升级,而是重构了行业价值创造的逻辑——从卖单品到卖场景,从拼价格到拼体验,从比规模到比生态。在这场从"功能满足"到"生活共鸣"的家居革命中,顾家正以生态化能力为支点,撬动整个行业向更高维度跃迁。
生态布局:从单品王者到整家生态引领者
从1982年靠固定沙发起家,到如今覆盖全屋空间的整家解决方案提供者,顾家完成了从单品到生态的战略跃迁。
当环境在变,市场在变,战略不是一成不变的,顾家深谙此道。从2023年的“六位一体”能力建设,到2025年情感化、场景化微场景落地,顾家一体化整家3.0的本质是一场“从预判需求到实时响应需求”的进化。全球布局的13个生产基地支撑着产品快速交付,近800项专利技术保障创新落地,则让家的美好延伸到更广阔的世界。
当“定制新向往,整家再升级”的口号响起时,顾家开启的不仅是一次战略发布,一场营销活动,而是一场关于家居本质的重新思考:家的意义不再是展示空间,而是滋养生活在其中的人。
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