12月6日,“安心住·恒守护——新豪轩门窗七星服务3.0暨门窗服务标准白皮书发布会”现场,新豪轩集团营销总经理晁岳亮发表主题演讲《“四安”守护美好家》,系统性阐述了品牌针对行业痛点的创新服务行动。
晁岳亮指出,当前门窗消费普遍面临“商家跑路、交付延期、货不对版、售后无门”等核心痛点与消费风险。对此,新豪轩门窗正式提出贯穿消费全周期的 “四安”服务保障体系:在“安心选” 环节,依托品牌实力与透明交付,帮助用户决策;在“安心购” 环节,行业率先推出“订购无忧险”及货期承诺,为消费权益上“保险锁”;在“安心装” 环节,通过辅料升级、安装工程师星级认证,并借助VR量尺、智能鹰眼等数字化工具,实现流程标准化与过程可视化;最终,在“安心住” 阶段,通过持续开展的“净窗服务”等长期行动,兑现服务承诺。该体系的发布,标志着新豪轩门窗将服务从单一售后节点,升级为覆盖选、购、装、住全链条的系统化保障工程。
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