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设计好了,业主跑了,装修公司哭了!!

客厅装修大全 2015-08-28 16:02

来源:西安装修课堂(微信号:zx029zx)

本文已获得授权


没有做装修这个行业是无法明白的,你不是设计师也是无法体会的。


你如果是一个厨师,在客人的要求下做一顿美食,经过努力和时间端上美食,却发现客人不见了……


设计师在客户的要求下,自认为尽力的做好方案设计,结果客户不见了,消失的无影无踪……


厨师和设计师是一样的,心里有十万个不明白。不明白为什么客户消失不见,为什么走的时候不闻不问。其实也挺可笑的,世上哪有为什么?如果有得问,你自己为什么要问为什么。


人活着还是要实际点,我们不能把空气当面包吧。但是有时候我们又认为空气确实能当面包。恋爱时为了恋人的要求赴汤蹈火,那时天荒地老的认为宇宙都是好的,可是当我们和恋人经历婚姻生活磨砺以后,有时候突然发现,那种看不见的使你傻乎乎努力的东西正一点一点消失。是什么改变了我们,还是我们改变了什么。


2015年大家都彷徨,各行业都在萎靡中残喘。装修行业受房地产影响已经经历了一两年的支撑期,市场还将继续疲软。于是,好不容易来的业主大家都当过节一样对待,提供服务的人多了,客户自然身价就高了,相应的选择的机会也多了。在这种市场下,在这种心境下。客户的无故消失对装修公司的影响比以往更巨大了。市场好的情况下,不要说客户消失,就是赶上门的客户稍微有点不快,装修公司宁愿不做,从来没有什么压力,装修公司在市场好的情况下反而在挑客户。从来也没有把消失的客户当一回事,而在今年,听到最多的就是设计师的各种牢骚和怨言,客户不来,客户消失,客户就是无故联系不上了。设计师什么都做好了,做的比任何时候都认真,想的比什么时候都仔细,然后,客户联系不上了,失踪了。或者客户问一句多钱永远没有了下文。



我突然想起了以前说业主被骗的事情,常说不是骗子太多而是傻子太多。想想可笑,反过来用在装修公司身上也挺合适---你们做好方案,客户消失,并不是客户忽悠你们,而是为什么人家会忽悠你们。房子最终还是要装修的,选的却不是你们。这个才是装修公司需要深思的地方,不论市场好坏,不论客户多少认真对待才是最重要的。如果是家餐厅,难道人少就不营业了?



公平的说,装修公司有好有坏,业主肯定也有好有坏,为什么今年设计师都感觉业主比往年更难服务。其真正原因是客户数量的问题,往年一个月有50个客户,总有那么几个客户无缘无故不来或者就是套个没有用的预算,而今年一个月来10个客户,有一两个客户出现问题,就感觉客户都出现了问题,这才是问题的症结。我们不能因为市场原因或者因为某些客户原因而一棒子打死一群人。同样不能因为某些装修公司的败坏而说整个行业都在腐烂。


埋怨和牢骚不是解决问题的办法,把眼睛朝里看,多多关注自己的不足,否则装修行业真的无药可救。




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