两位业主的亲身经历，吐血曝光以示警戒

文/乔丹

自从有了装修投诉栏目，不少读者都向我们反映甚至哭诉了装修中遇到的问题，但不到万不得已，业主都不太愿意直接曝光。

原因主要在于：

1、装修毕竟不是一天两天的事情，施工到一半想要换人、换公司也不是那么容易的事情；

2、业主的最终目的还是能够妥善解决，而不是曝光；

3、对装修公司，担心曝光之后，就算解决好，之后队长暗中报复，留下隐患。

其实我们也都能体谅，就像今天这两位业主也是实在没有办法才请求我们予以曝光。

@Ryan女王说家装e站长春站：

1、水电施工非常不专业，强弱电线管紧挨着，线盒不在一个水平线上，电线多种品牌、多种颜色，根本分不出火、零线，空调插座用的是2.5平线；

2、反映问题后整改缓慢，以电线不够要重新进货、工人家里出事等为理由，拖了8天后没有完成，木工却进场了，说要赶进度。但个别电源用电吹风试，反复跳闸，空调电源线从电箱出来事2.5平，再从线盒出来就变成了4平的；

3、在他们天猫上挂的橱柜、浴室柜明明是那几个品牌，到真正去选的时候，又说那几个品牌长春没有店，选不了，可是这个明明是每个城市个性化的不是吗？没有的话为什么要写上？而且现在让我选一个在网上查都查不到的品牌。

值得庆幸的是，经过微博曝光以后，家装e站终于积极应对了，约业主到现场把问题一个一个解决了，希望这次能够彻底整改，并且做好后续工程。

@崔先生说TATA 木门

1、因为当时TATA天猫店正好做活动，共买了6扇门，其中一扇是厨房的移门，由上海喜盈门门店来负责接单。第一次安装时就没按合同日期来，而是延期了几天。但想着问题也不大，因此也没说什么，结果安装时发现厨房移门尺寸错误，师傅也承认是他们当时尺寸量错，因此回厂返工。返工花费1月，期间墙纸什么都没法贴。

2、再次安装后没多久又发现门套线发黄，白色的门套上还出现了一条条红色印记。在联系了售后半个月之后，门店安排了一个监理上门来看，当场承认确实是质量问题，要回去和公司反映一下，让工厂重新做，还拍了照取证。

3、电话联系说下单了，结果又给电话说工厂那边不肯做，需要业主重新拍照才行。不免心想：你们专业的师傅拍的照都不行，让我自己拍？？？再说了，你现在就算返工，墙纸都贴好了，这损坏的损失谁来承担？

经过曝光并协商之后，商家已同意重做，但拒绝赔偿,还在协商中。如果大家在装修中碰到什么问题，也欢迎找编辑倾诉，编辑微信：Jordan1107

由于消费者对装修知识的缺乏，对装饰市场的不了解，加之这么多鱼龙混杂的装修公司和商家存在。所以，消费者往往不知道到底该选哪一家装修公司、哪一个品牌。

再加上很多消费者在装修上都存在不同程度的误区，又没有充裕的准备时间，往往花费过高，却没有获得预期的效果。也或许找了没有资质的装饰公司、马路游击队或者是不负责任的商家，结果出现各种问题。而且装修中维权成本高，耽误工期，消耗精力，造成消费者往往投诉无门，只能忍气吞声，得不到满意及高品质的服务。

看了这么多的投诉，《装修情报》读者服务中心特别为大家举办一场专家咨询会，如果你正准备装修，我们将为你揭露装修中存在的各种问题，传授装修知识，提供设计、预算、施工、材料咨询，做到防患于未然；如果你正在装修，还可以购买优惠产品，获得免费空气检测机会。

活动信息

一、活动对象：装修前和装修中的业主

二、活动主题：舒适生活从家开始——装修行业专家联合咨询会

三、活动时间：2015年10月17日10:00-17:00

四、活动地点：大金展厅（南京西路1468号中欣大厦2楼）

活动内容

1、装修一对一全程辅导：不懂装修流程，不了解装修行情，不会规划预算者，必备！

2、房屋结构改建咨询：哪里是承重墙？这样改有没有隐患？专家帮你回答；

3、资深监理讲工地：无私传授工地上可能出现的各类问题，让各路魑魅魍魉无所遁形；

4、预约看水电工地：如果你还停留在只知道“横平竖直”，劝你还是早点过来涨姿势；

5、门窗型材解析：各种型材到底如何选择？

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7、室内环境污染与检测：相信不用说也明白装修完后空气检测有多重要。

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