装修行业迎来“无忧消费”鲁班装饰推出“15天无理由退合同”承诺
近日,家装行业迎来一项重大服务升级——鲁班装饰集团正式推出“15天无理由退合同”承诺,为广大消费者提供更安心、更透明的装修保障。该举措一经推出,便获得众多消费者的积极关注与好评。
鲁班装饰集团本次推出的“15天无理由退合同”具体内容为:自合同签订之日起15日内,若工程未开工,消费者可无理由申请退合同,无需支付任何违约金。若已进入效果图制作阶段,公司仅按实际制作进度收取相应制图成本;若已进场施工,则按实际完成工程量和合同约定单价据实结算,绝不额外加价。
鲁班装饰总经理王泽先生接受采访时表示:“我们推出‘15天无理由退合同’,就是希望彻底打消消费者的顾虑。装修是家庭大事,我们坚信只有让客户放心选择、安心消费,才能建立长久的信任关系。”
鲁班装饰工程部经理也对这一举措表达了自己的看法。
“15天无理由退合同”背后是我们对自身施工质量和服务流程的自信。它倒逼我们进一步优化内部管理,确保每个环节都经得起客户检验。”
多位一线设计师也反馈,这一服务出台后,客户咨询时明显更放心,沟通效率和质量都得到了提升。
这一承诺不仅是鲁班“以客户为中心”理念的体现,也为整个行业的服务升级树立了新标杆。
从“无理由退合同”看家装行业变革:鲁班装饰郑重推出“15天无理由退合同”服务
家装行业长期以来存在合同条款不透明、退款难、违约责任重、售后不到位等问题,消费者与装修公司之间屡屡出现“信任危机”。在这一背景下,鲁班装饰推出“15天无理由退合同”服务,打破行业传统约束,引发广泛关注。
该服务允许消费者在合同签订15天内、工程未开工的情况下无理由退合同,无需承担违约金。即使已进入设计或施工阶段,也仅按实际完成进度合理收费,彻底拒绝“霸王条款”,保障消费者权益。
鲁班装饰此举不仅有效缓解了消费者在选择装修服务时的顾虑,为其提供充足的“后悔期”,呼应了消费者对“安心装修”的迫切需求,更体现出企业换位思考、真诚服务的态度。行业分析认为,“15天无理由退合同”有望推动家装行业整体服务标准的提升,促进行业健康、透明发展。
相关知识
鲁班装饰集团东威利别墅装饰开业:重塑高端家居新标杆
营销噱头还是真保障?天坛整装刘建忠解读“客户无理由退单承诺服务”
鲁班到家618狂欢:一键省钱,服务无忧
第八届葵花奖榜单揭晓,鲁班到家荣膺“2024大家居数字化标杆服务平台”奖
天坛整装推出“无理由退单”服务承诺,为消费者提供更安心的装修保障!
对话·家装TOP100品牌领袖 | 顶匠鲁班装饰王进华:坚持“实用主义装修”的经营理念
家装消费再添新盾牌!2022《上海市室内装饰施工合同示范文本》正式发布
【年度排行榜】鲁班装饰 | 2020年度十佳装饰品牌
家装也有“冷静期”?京东30天无理由退货备足“后悔药”!
灯具电商遇上鲁班到家,末端服务为企业发展“照明”