华耐立家副总裁孙立国：互联网时代颠覆者来袭

客厅装修大全 2015-08-19 16:01

8月16日，由中国建材市场协会、中国陶瓷家居网主办的2015全国陶瓷经销商大会在中国政协礼堂隆重举行，华耐立家建材连锁副总裁孙立国、整合传播部总监文军出席会议。作为陶瓷卫浴流通领域的重要力量，华耐荣获了全国十大陶瓷经销商、全国十大卫浴经销商两项殊荣，原国务院副秘书长张镜源为获奖企业进行了颁奖。

大会现场，与会嘉宾就当前市场形势的真实状况和如何破冰突围进行面对面交流，对于家居建材行业所面临的困境，给出了中肯的诊断。华耐立家副总裁孙立国也上台分享了华耐快速发展的关键因素及未来建材行业面临挑战如何变革、破冰的看法。

房地产行业已经走过了黄金十年，转而进入白银时代，很多建材企业恰逢赶上了中国房地产最辉煌的黄金十年，取得了不俗的业绩。孙立国指出，华耐在过去十年中一直基于以品牌为基础的精品销售策略，在2003-2004年，已经开始在全国布局终端旗舰店，除经营零售业务，还参与超市、家装、工程、分销业务，渠道多元化运营也成为华耐快速发展重要因素之一。除此之外，他还强调，华耐立家一直注重人才储备和系统建设，这使得华耐整体管理水平得到了长足的提升。

进入2014年，建材行业面临更大的挑战，“由于国民经济发展步入新常态，建材市场需求下降、优胜劣汰加剧、电商冲击。”家居建材行业面临着巨大的发展机遇和严峻的市场挑战，孙立国从以下三点进行了分享。

第一，服务仍将成为把握机遇、迎接挑战的最有效杆杠。受到互联网冲击后，大家都已体会，互联网给消费者带来的消费体验和服务，是线下所不能达到的。以往线下根本没有探寻客户需求和真正的为服务客户，未来建材行业这样的做法一定会面临巨大的挑战，所以首要建立的就是基于服务的运营模式。也许前十年，大家是在卖产品，未来就是卖服务，服务做好，产品自然会销售的好。

第二，优化内控模式，提高运营效率。陶瓷行业人工费用不断增长，基于过去建材企业的人效是一个非常低效的状态，这是企业运营结构出现的普遍问题。未来我们基于人效的管理一定要加强，让它的产值加强。互联网的产值远远大于传统的产值，大部分建材行业人效产值不到百万，而互联网企业，只要平台搭好了，它的人效远远不止这个数字，当人效高的时候，大的收益就会出来。

第三，颠覆者来袭，迎接互联网时代。互联网确实给建材行业带来很多困惑和挑战，所有行业都要顺势而为，没有人可以阻挡这个趋势。据统计，2015年瓷砖在天猫平台销量上升非常快，已成为继卫浴和灯具第三个销售的品类，未来上升势头会更快。瓷砖行业相对是一个利润较高的行业，未来一定会被颠覆，在所有家装公司主材中，瓷砖的破点是最高的。基于互联网这个角度，大家一定要做好充分的思想准备，迎接它的到来，而不是一味的抵触它。在历史上抵触新事物的企业，往往到最后都会死掉，迎接新事物的企业往往都会生存下来。

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