【大观天下】本来明年五月交房，今年就交了，然后就……
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潍坊的钟先生买了套房子，现在一直在忙着装修。按理说，新房到手应该是全家皆大欢喜，可是钟先生说，我这名义上是装修，其实都快赶上翻修了，这房子处处是毛病。具体怎么回事，咱们一起来看一下。
钟先生说，去年12月份，他从潍坊东方路上的中建大观天下购买了一套商品房，总价50多万。
潍坊东方路大观天下小区业主钟先生：“主要是学区，环境绿化也好。”
因为买的是现房，交钱办完手续，钟先生和爱人马上开始装修。新房的墙面上刮了一层白色的腻子，可是当装修工人把腻子去掉之后，钟先生发现了问题。
潍坊东方路大观天下小区业主钟先生：“墙上的裂缝。”
大大小小的裂缝有七、八条，有些长达两、三米。而且，客厅的裂缝直接穿透到卧室，钟先生拿钥匙轻轻一扣，裂缝便不断往下掉灰，形成大约1厘米深的小坑。
潍坊东方路大观天下小区业主钟先生：“我问过，横向裂缝无所谓，但竖向裂缝很要命。”
钟先生说，如果裂缝算是小事，房子主卧卫生间里的问题就更加严重了。
潍坊东方路大观天下小区业主钟先生：“烟道这里，当时工人一碰，直接掉下来一大块，看到天了。”
钟先生说，当时的情形，他至今记忆犹新，装修工人发现烟道口附近的天花板异常后，把他叫来一块儿查看，没想到，一铲子下去，水泥块呼呼往下掉，差点伤到人。
潍坊东方路大观天下小区业主钟先生：“这就是当时的情况，你看，露天了。”
钟先生说，出现露天的情况后，开发商未经他们允许，在上面填充了一块砖，算是堵住了窟窿。对于这种治标不治本的做法，钟先生表示无奈。另外，他还发现了其他的问题。
潍坊东方路大观天下小区业主钟先生：“一掰就碎，豆腐渣。”
钟先生说，这还不是最严重的，上述两个问题和接下来要看的第三个问题相比，简直是小巫见大巫。钟先生带生活帮帮办来到了另一个卫生间。
保温板变身天花板 如此施工合格吗？
潍坊东方路大观天下小区业主钟先生：“你看，上面都是保温板。”
好好的房子，接连出现裂缝、露天这么多情况，让钟先生非常恼火。
潍坊东方路大观天下小区业主钟先生：“找他们，不给处理，那儿跟本见不到人。”
多次协商未果 业主维权犯难
房子的问题，相信大家都看到了，问题明显摆在那里，客厅的裂缝直通卧室，两面是互通的，两个卫生间，一个漏了天，一个被填充了保温板，这样的房子，怎么能让人放心住呢？眼下钟先生装修了一半，也不得不停止施工，损失自然不小。既然如此，问题又会得到怎样的处理呢？
钟先生说，从发现问题到现在，他先后多次联系大观天下小区的开发商潍坊中建地产有限公司寻求解决。
潍坊东方路大观天下小区业主钟先生：“推脱。”
在钟先生的带领下，生活帮帮办和钟先生一起找到了小区的开发商。公司客户服务部工作人员接待了钟先生。
潍坊东方路大观天下小区开发商潍坊中建地产有限公司客户服务部工作人员：“问题得一级一级往上报，这也不是私企。”
潍坊东方路大观天下小区业主钟先生：“我们不知道你们报到哪里了，我们也不想等，直接给我们一个说法。”
钟先生说，房子是否有质量问题，开发商并没有给出明确说法。两个月前，开发商告诉他需要等待，两个月后得到的答复依然是等待，究竟要等到什么时候呢？
潍坊东方路大观天下小区业主钟先生：“我们让他们出个鉴定，他们不出，我们就自己鉴定了一下。”
钟先生说，正是这份检测，让他对新房有了重新的认识。检测之前，他一直想要开发商进行维修，而检测之后，他直接想要退房，并赔偿装修产生损失。房子究竟检出了什么问题了呢？
潍坊东方路大观天下小区业主钟先生：“卧室、厨房的顶部严重的不合格，有隐患。”
在这份由潍坊泰诚建筑工程司法鉴定所的出具鉴定意见书上，鉴定意见一栏写道：“南卧室顶板北部砼强度不符合设计要求，还不符合设计规范要求，并有不密实疏松的现浇结构，外观质量严重缺陷，不符合验收规范要求，显露配筋锈蚀至直径负差超限——削减应力面积，综合，已显著影响承载能力，形成质量安全隐患。”
潍坊东方路大观天下小区业主钟先生：“混凝土脱落，严重不达标。”
砼，即是大家常说的混凝土。钟先生说，鉴定结果显示，南卧室顶板混凝土的等级不足C20。
潍坊东方路大观天下小区业主钟先生：“我觉得这个东西很可怕。”
除了南卧室，客厅卫生间的顶板也检测出了类似的问题，通风道周有“不密实稀松、空洞，为现浇结构外观质量严重缺陷，板厚50厘米，即不符合《混凝土设计规范》所示的最低限值，以上均为明显的砼构造严重缺陷，其影响砼板的整体构造性能。此外，检测还发现房子墙体的钢筋存在锈蚀。
潍坊东方路大观天下小区业主钟先生：”钢筋锈蚀。“
业主质疑：如此质量 验收竞合格？
钟先生花50多万购买的房子，根据第三方检测机构出具的鉴定意见，多个部位的楼顶混凝土不符合设计规范，不符合验收规范，形成质量安全隐患。买房是件大事，可是如果买到这样的房子，能不闹心吗？不过，疑问也来了，我们都知道，房子在推向市场的时候，必须通过房管部门的验收，可这样的房子是如何通过验收的呢？
潍坊大观天下小区究竟有没有通过主管部门的验收呢？带着疑问，生活帮帮办和钟先生一起来到了潍坊市房地产综合开发管理办公室。
潍坊市房地产综合开发管理办公室工作人员：”验收是五大主体验收，开发、建设、监理，我们是监督单位。“
工作人员说，小区已经通过验收。然而，钟先生出具的检测报告上明确写明，南卧室和卫生间顶板部位”不符合验收规范要求“。这应该如何解释呢？
潍坊市房地产综合开发管理办公室工作人员：”验收我们抽查10%，100户查10户，开发单位他们是每户必须要查，一般他们五家没什么意见，我们就可以通过。“
五大主体单位自查、主管部门监督，双重监管下，钟先生购买的房子依然成了漏网之鱼。
潍坊市房地产综合开发管理办公室工作人员：”该怎么处理怎么处理，我们还是协调，赔偿你们自己定。“
对于房屋的质量问题，工作人员表示知情，也实地查看过，而且，类似的投诉不止一起。
潍坊市房地产综合开发管理办公室工作人员：”以前投诉很多，这个小区。“
投诉较多的原因是什么呢？我们向工作人员进行了咨询。
潍坊市房地产综合开发管理办公室工作人员：”赶工期，很多工人也不是很负责。“
钟先生向工作人员出示了房屋质量鉴定书，工作人员再次承诺协调解决，而钟先生说，解决的呼声已经提出两个月了，到现在为止，却依然停留在原点，解决的难点究竟在哪里呢？
潍坊市房地产综合开发管理办公室工作人员：”招商引资来的，都以为大国企能带来益处，给市场带来活力，没想到这样。“
当着钟先生的面，工作人员再次给大观天下小区的开发商相关负责人打去了电话。
潍坊市房地产综合开发管理办公室工作人员：”你们再不处理，我们就往上报了，赶紧给人家处理。“
开发办工作人员说，已经和开发商负责人联系好，希望钟先生再跑一趟。
再次协商 问题能解决吗？
主管部门说，房子已经通过了验收，他们是抽查，开发主体是逐一检查，查来查去，问题却没能查出来。不过，既然业主发现了问题，主管部门会协调解决。其实，解决是后话，但凡在验收的过程中在严谨一点，类似的问题是不是就可以避免了呢？眼下，钟先生房子的问题会得到什么样的处理，咱们接着往下看。
在大观天下小区售楼处，钟先生见到了开发商客户服务部负责人，对方说，钟先生反映的问题他们知情，经过协商，开发商方面同意安排施工方到钟先生家查看。
潍坊东方路大观天下小区开发商潍坊中建地产有限公司客户服务部负责人：”这个我们叫上施工的人一起去看看吧。“
第二天一早，开发商和施工方几位负责人一起来到了钟先生家。对于墙面的裂缝，施工方否认存在质量问题。
潍坊东方路大观天下小区施工方负责人：”这个裂缝都有。“
钟先生带大家来到客厅卫生间，对于保温板填充混凝土的做法，一行人表示认可。
潍坊东方路大观天下小区施工方负责人：”的确偷工减料了。“
施工方承诺安排工人维修。而对于钟先生最为关心的顶板混凝土问题，因为钟先生出具了第三方检测机构的鉴定书，施工方负责人说，他需要向总公司反映。
潍坊东方路大观天下小区施工方负责人：”我们也需要再研究一下。“
经过多番查看，开发商和施工方负责人分别说，问题将向上汇报，制定一个切实可行的维修方案，而钟先生对此并不认可。
潍坊东方路大观天下小区业主钟先生：”得有一个赔偿的方法，再维修，我们等不了了。“
钟先生说，现在房子已经装修了一半，已经花费数万元，如果退房，开发商必须承担他所有的损失。
潍坊东方路大观天下小区开发商潍坊中建地产有限公司客户服务部负责人：”装修的钱，你可以提出来，但是必须有明细。“
虽然双方谈判了近4个小时，但最终问题该如何解决，依旧没能达成一致。
买房，谁能想到竟然买回一堆闹心事。老百姓买房不容易，而且问题也都是明摆着，我们希望双方能好好坐下来协商，谁的责任就是谁的责任。对此，我们栏目还将继续关注。
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