快讯 | 家具退货还要先交钱 商家：公司规定
客厅装修大全 2021-11-30 18:55
新浪家具频道讯 据报道，日前，广州海珠区市民邝先生在海珠区一家具专柜花2050元购买了一张实木床，收货后发现商品存在严重质量问题，经协商一致同意退货后商家却称须交纳300元费用才给予办理退货手续。
据悉，涉事家具确实存在床头裂缝、床脚残缺角等问题。商家承认问题存在，但强调“是小问题，裂开那到时帮你补补”。后在邝先生的多次要求下商家答应退货，却因送货产生了车费、人工费，退货需要收300元费用，换货则不需要。
涉事耀荣轩家具广州海珠店相关负责人表示：“费用是根据公司规定收取的，公司要求怎样就怎样，相关法律规定我是不懂的。”
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